Política de privacidad de SmartSD

SmartSD BV, registrada en la Cámara de Comercio con el número 24430056, SmartSD NV/SA con número de empresa 0894.523.310 y SmartSD SARL con número de empresa 842 301 517, son responsables del tratamiento de los datos personales tal y como se describe en esta política de privacidad.

Datos de contacto

SmartSD BV
Minervum 7118
4817ZN Breda
Países Bajos
Tel. +31 (0)76 579 25 77

SmartSD NV/SA 
Dooren 115
1785 Merchtem
Bélgica
Tel.: +32 (0)3 369 80 80

SmartSD SARL
Rue des Pyrénées 13
91090 Lisses
Francia
Tel.: +33 (0)1 86919742

SmartSD SARL
Av. Gutenberg 12
31120 Portet-sur-Garonne
Francia
Tel.: +33 (0)5 61 31 30 03

https://www.smartsd.com
E-mail: info@smartsd.com

 

Datos personales que tratamos

SmartSD trata sus datos personales porque utiliza nuestros servicios y/o porque usted mismo nos los facilita. A continuación encontrará un resumen de los datos personales que podemos tratar:

  • Nombre de la empresa
  • Nombre y apellidos
  • Dirección
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Dirección IP
  • Número de registro mercantil
  • Número de IVA
  • Número de cliente
  • Otros datos personales que usted nos proporcione activamente, por ejemplo al crear un perfil en este sitio web, en correspondencia o por teléfono
  • Navegador de internet y tipo de dispositivo

 

Datos personales sensibles o especiales

Nuestro sitio web y/o servicios no están destinados a recopilar datos de visitantes menores de 16 años, salvo que cuenten con el consentimiento de sus padres o tutores. Sin embargo, no podemos comprobar si un visitante es mayor de 16 años. Por ello recomendamos a los padres que supervisen las actividades online de sus hijos para evitar que se recopilen datos de menores sin consentimiento parental. Si cree que hemos recopilado información personal de un menor sin dicho consentimiento, póngase en contacto con nosotros en ict@smartsd.com y eliminaremos la información.

 

Con qué finalidad y sobre qué base tratamos los datos personales

SmartSD trata sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Enviar nuestra newsletter y/o material promocional, previo consentimiento
  • Poder contactarle por teléfono o correo electrónico si es necesario para prestar nuestros servicios
  • Informarle sobre cambios en nuestros productos o servicios
  • Permitirle crear una cuenta
  • Entregarle productos o servicios
  • Cumplir con obligaciones legales, por ejemplo los datos necesarios para nuestras declaraciones fiscales

 

Su cuenta

Para crear una cuenta es necesario disponer de un número válido de registro mercantil. SmartSD solo trabaja con empresas. Si solicita una cuenta como particular, sus datos se eliminarán completamente de nuestro sistema sin previo aviso.

Para crear una cuenta necesitamos los siguientes datos:

  • Nombre de la empresa
  • Nombre y apellidos
  • Dirección
  • País e idioma
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico

Para crear una cuenta debe ser previamente cliente. Tras la verificación, sus datos se completarán con su número de cliente, el account manager asignado y el nivel de acceso correspondiente.

 

Toma de decisiones automatizada

SmartSD no toma decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que puedan tener consecuencias significativas para las personas. Se trata de decisiones que serían tomadas por sistemas informáticos sin intervención humana, algo que SmartSD no realiza.

 

Cuánto tiempo conservamos los datos personales

SmartSD no conserva sus datos personales más tiempo del estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Utilizamos los siguientes periodos de conservación:

(Categoría) datos personales Periodo de conservación Motivo
Datos personales 7 años Obligación fiscal
Dirección 7 años Obligación fiscal
Historial de pedidos 7 años Obligación fiscal
Formularios Hasta final de la relación Los datos se eliminan
Cookie de inicio de sesión 30 días Inicio de sesión automático

 

Compartir datos personales con terceros

SmartSD no vende sus datos a terceros y solo los comparte cuando es necesario para ejecutar nuestro contrato con usted o para cumplir con una obligación legal. Con las empresas que procesan datos en nuestro nombre firmamos acuerdos de tratamiento para garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad. SmartSD sigue siendo responsable de estos tratamientos.

 

Cookies o tecnologías similares que utilizamos

SmartSD solo utiliza cookies técnicas, funcionales y analíticas que no invaden su privacidad. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su ordenador, tablet o smartphone en su primera visita a este sitio web. Las cookies que utilizamos son necesarias para el funcionamiento técnico del sitio y para facilitar su uso. También permiten recordar sus preferencias y ayudarnos a mejorar el funcionamiento de la web.

Puede desactivar las cookies configurando su navegador para que no las guarde. También puede eliminar cualquier información previamente almacenada a través de la configuración de su navegador.

 

Monitorización o grabación de llamadas, chats u otros contactos

En determinadas transacciones puede ser necesario que usted nos llame o que nosotros le llamemos. Estas interacciones también pueden incluir chats online. Tenga en cuenta que en SmartSD es práctica habitual monitorizar y, en algunos casos, grabar estos contactos con fines de formación del personal, control de calidad o como prueba de determinadas transacciones o comunicaciones.

 

Consultar, modificar o eliminar sus datos

Tiene derecho a consultar, corregir o eliminar sus datos personales. Puede hacerlo usted mismo desde la configuración de su cuenta. También tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos o a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra empresa, así como el derecho a la portabilidad de los datos.

Esto significa que puede solicitarnos que enviemos los datos personales que tenemos sobre usted en un archivo informático a usted o a otra organización que usted indique.

Si desea ejercer su derecho de oposición o portabilidad de datos, o tiene cualquier pregunta sobre el tratamiento de datos, puede enviar una solicitud detallada a ict@smartsd.com.

Para asegurarnos de que la solicitud ha sido realizada por usted, le pediremos que adjunte una copia de su documento de identidad. En esta copia deberá ocultar su foto, la zona MRZ, el número de documento y el número de identificación personal para proteger su privacidad.

SmartSD responderá a su solicitud lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de cuatro semanas.

También le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos a través del siguiente enlace: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

 

Cómo protegemos los datos personales

SmartSD se toma muy en serio la protección de sus datos y adopta medidas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada o la modificación no autorizada de la información.

Si tiene la impresión de que sus datos no están correctamente protegidos o sospecha de un uso indebido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o a través de ict@smartsd.com.

 

Última modificación: junio de 2023