Bij SmartSD streven we voortdurend naar de best mogelijke service voor onze klanten en we blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren. We brengen u graag op de hoogte van een aantal belangrijke ontwikkelingen die recentelijk hebben plaatsgevonden, inclusief de logistieke uitdagingen die we zijn tegengekomen.
 
DP World
We hebben onlangs de overstap gemaakt naar DP World als onze nieuwe logistieke partner om onze service verder te verbeteren. Tijdens deze overgangsperiode zijn we geconfronteerd met aanzienlijke leveringsproblemen die bij sommige van onze klanten vertragingen hebben veroorzaakt. We erkennen de ernst van deze problemen en bieden onze oprechte excuses hiervoor aan.
 
Smart Logistics
Één van de speerpunten van SmartSD is een snelle levering. Om hier altijd aan te kunnen voldoen hebben we een grote voorraad opgebouwd, bij deze operatie hebben we dan ook meer dan 6000 pallets moeten verhuizen. 

We zijn verheugd te kunnen melden dat de complexe overgangsperiode is afgerond en dat we nu weer 'back on track' zijn! We werken voortaan met 'Smart Logistics', ons nieuwe, hypermoderne en geoptimaliseerde transportsysteem. Toekomstige leveringen worden hiermee sneller en efficiënter afgehandeld.
 
Nieuw: Orderstatus en Live Tracking tool
Als onderdeel van ons voortdurende streven om de beste service te bieden, introduceren we een nieuwe tool op de SmartSD website. Met deze tool kunnen klanten de status van hun orders inzien en hun leveringen eenvoudig volgen via live tracking. Klanten hebben hiermee real-time inzicht in de status van al hun bestellingen. Dit is een belangrijk onderdeel van 'Smart Logistics', waarmee we nog meer controle en transparantie bieden.

We begrijpen de impact van de leveringsproblemen, bedankt voor uw begrip en geduld tijdens deze overgangsperiode. We kijken ernaar uit om u in de toekomst nog beter van dienst te zijn.

Log in op smartsd.com en klik op onderstaande link voor een overzicht van uw orderstatus/geschiedenis (Mijn SmartSD > Orderstatus/geschiedenis).

> Mijn orderstatus/geschiedenis