Désormais, Seagate offre 3 ans de service gratuit de récupération de données Rescue sur tous les disques durs SkyHawk! Cela permet aux lecteurs d'être réparés gratuitement en cas de panne. Ce service est offert entièrement gratuitement par Seagate sur tous les disques durs Skyhawk et Skyhawk AI à partir de 2 TB.

Si votre disque tombe en panne pendant la période de garantie, enregistrez-le auprès de Seagate et le disque sera récupéré auprès de vous par UPS et analysé en laboratoire. Toutes les erreurs causées, par exemple, par un virus, une erreur humaine, des erreurs logicielles, des catastrophes naturelles, des dommages mécaniques, du vandalisme, etc. sont couvertes. Dans le laboratoire Seagate, vos données seront, si possible, restaurées, cryptées, placées sur un nouveau disque et vous seront restituées, le tout conformément aux règles du RGPD. La probabilité moyenne de récupération des données est supérieure à 90%. L’examen et la récupération des données prendront environ 2 à 3 semaines. Il n'y a pas d'autres coûts cachés à cette procédure.

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